（二）实施定期深度维护​ 

　　制定设施维护年度计划，每季度对健身器材、桌椅等设施进行一次全面清洁、润滑与紧固；每半年邀请设施生产厂家技术人员进行深度检修，对关键部件进行安全检测和性能评估；每年对老旧设施进行整体评估，及时更换存在安全隐患的设施。同时，根据季节特点，在雨季来临前加强对排水系统、遮阳棚的检查维护，冬季前对水管、健身器材进行防冻处理，确保设施始终处于良好运行状态。​ 

　　（三）畅通反馈渠道​ 

　　在游园显著位置设置“设施维护意见箱”，并张贴二维码，老年人可通过扫码填写问卷或拍照上传问题，也可直接拨打24小时服务热线反映设施问题。安排专人负责收集、整理反馈信息，确保在1小时内响应老年人诉求，做到“有报必接、接诉即办”，切实提升老年人参与设施维护的便利性和积极性。​ 

　　二、强化公园管理措施，保障活动安全​ 

　　（一）优化安全保障体系​ 

　　根据老年人活动规律，在早晚活动高峰期增派安保人员进行巡逻，加强对活动区域的秩序维护和安全引导，通过监控系统实时监控园内动态，及时发现并处理突发安全事件。同时，在游园各区域合理设置安全警示标识，如“小心地滑”“器材使用须知”等，并在醒目位置张贴应急救援流程图和急救电话，为老年人提供清晰的安全指引。​ 

　　（二）规范活动秩序管理​ 

　　加强日常巡查，对违反规定的行为进行耐心劝导和教育，引导老年人自觉遵守活动秩序。此外，针对老年人活动聚集时可能出现的拥堵、碰撞等问题，科学规划活动区域，设置明显的分隔标识，安排专人进行疏导，保障老年人活动安全有序。​ 

　　（三）提升应急服务能力​ 

　　在游园管理处设立应急服务站，配备急救箱、轮椅、担架等应急物资，并定期对物资进行检查和补充。联合社区卫生服务中心，每季度组织一次针对老年人常见突发疾病（如心脏病、高血压等）的急救知识培训和应急演练，提高管理人员和志愿者的应急处置能力。同时，与周边医院建立绿色通道，确保在发生紧急情况时，能够第一时间将患病老人送往医院救治，为老年人的生命健康保驾护航。​ 

　　再次感谢您提出的宝贵建议。我委将持续关注官柳游园、阳光游园的管理与维护工作，不断优化服务举措，全力为老年人营造安全、舒适、和谐的活动环境。 

　　鄂州市城市管理执法委员会 

　　2025年7月2日