本网讯 通讯员侯慧敏报道：互联互通、高效运转的平台，是城市管理服务水平得以不断提升的前提条件，黄石市数字城管运行5年来，系统逐渐臃肿老化，为解决数字城管项目维护协议到期后的设备老化及服务维保延续问题，2018年黄石市城管局启动了数字城管平台升级及运维服务采购项目，数字城管向“智慧城管”升级。

　　11月市数字城管中心开始试运行“智慧城管”，新的平台系统优化了工作流程，增加了系统讨论组，开发了“智信”手机APP，精细化了人员的工作考核评价，主要结合当前城市管理需求，在现有数字城管系统流程上，对图层数据和城管系统工作流程进行修改，革新案件派遣流程，实现部分工作流程的自动化办理，最终创建由派遣员直接派遣案件到处置人员的工作流程，达到缩减案件派遣、处置时间，节约运行成本的效果，具有数据处理更详尽、网格划分更科学、工作流程更简洁、案件处理更及时等特点，大大提升了数字城管系统运行效果和工作效率。

　　以私设地锁类案件为例，11月1日至28日，市数字城管中心受理立案489起，已结案340起，作废95起，结案率达到72.34%，有效解决了私设地锁侵占公共资源、影响交通秩序、引发安全隐患等问题。

　　下一步，“智慧城管”平台将逐步升级，通过接入共享单车管理端口、视频监控等技术手段，实现对城市管理问题进行全方位、立体化的采集处理，不断提升对城市科学化、精细化、智能化管理水平。