自今年11月初攻坚行动启动以来，市城管委高位推进、精准发力、闭环落实，用“绣花”功夫破解城市管理难题，以实干实绩回应群众期盼。

　　橘园公园

　　高位统筹聚合力构建攻坚“一盘棋”

　　城市管理千头万绪，唯有统筹兼顾、协同发力，方能纲举目张。

　　百日攻坚行动伊始，市城管委将其作为“民心工程”摆在突出位置，第一时间召开专题部署会，结合鄂州实际制定《鄂州市城市精细化管理百日攻坚行动工作方案》，成立专项工作专班，明确“时间表”“路线图”和“责任人”，形成“一把手”负总责、分管领导具体抓、各部门协同干的工作格局。

　　“不仅要制定好方案，更要让每一项任务落地生根。”市城管委相关负责人介绍，为压实工作责任，该委构建“委领导统筹、专班协调、二级单位具体执行”的三级责任体系，将人行道整治、“城市家具”维护等五大重点任务逐一分解到岗、落实到人，确保“事事有人抓、件件有着落”。委属各二级单位迅速响应，层层召开专题会议传达部署，让攻坚目标、工作要求直达基层一线。

　　城市管理从来不是“独角戏”，而是“大合唱”。市城管委主动牵头，构建“多部门协同、全领域覆盖”的常态化作战机制，联合市公安局、市市场监管局、市住房局、市经信局等部门，以及各街道建立“定期会商+分域联动+信息共享”工作体系。一场“城管牵头、多部门联动、社会力量参与、齐抓共管”的攻坚战役在全城拉开序幕。

　　运管服平台工作人员在动态跟踪百日攻坚问题案件。

　　科技赋能强督导织密管理“一张网”

　　“以前发现路面破损，要等巡查人员上报。现在通过运管服平台，问题就能精准派单、快速处置。”在市城管委指挥中心，工作人员轻点鼠标，平台上的案件上报、立案、处置数据实时更新。据统计，攻坚期间，该平台累计上报案件14332件，立案14242件，处置13602件，处置率达95.50%，结案率94.65%，实现城市管理从“被动应对”向“主动发现”的转变。

　　科技赋能让管理更精准，机制创新让落实更有力。市城管委全面推行“行走城管”“马路办公”模式，结合“日常巡查+例行巡查+专项检查”三维排查方式，将滨江公园、西山公园等群众聚集区域及城市主干道纳入高频巡查范围，确保设施破损、环境脏乱等问题早发现、早处置。每月定期发布月报及平台运行状况，让城市管理工作有据可查、有迹可循。

　　为确保问题整改不打折扣，该委建立分类建账、动态更新、周度推进、销号清零的清单管理体系，将巡查发现问题、平台立案案件、群众反馈诉求统一录入《百日攻坚问题整改清单》，实现“一事一码、动态跟踪”。同时，构建“发现——交办——整改——回告——核验——销号——评价”全链条闭环机制，每周汇总、上报、销号，对未按期完成或整改不达标的单位下发督办函，累计下发11份，处理问题60余个。

　　督导问责是攻坚行动的“利剑”。市城管委会同市文明办、市住房局开展联合督办，采用“飞行检查+暗访抽查”的方式不定期核查任务落实情况，对工作推进缓慢的单位进行现场约谈、书面通报，典型问题在全市城管系统内曝光，确保攻坚行动不走过场、取得实效。

　　靶向攻坚破难题城市面貌“焕新颜”

　　“以前这条路人行道砖高低不平，下雨天一踩就溅水，现在修得平平整整，走路都舒心多了。”家住武昌大道的市民程女士对人行道整治成效赞不绝口。

　　针对群众反映强烈的人行道“跷跷板”问题，市城管委采用“日常巡查+即时处置”机制，对城区主次干道两侧人行道开展拉网式排查，累计修复人行道彩砖3765.6平方米、站石42米，更换病盖井盖13座、井箅12套、沟盖板4块，从细节处改善群众出行体验，让脚下的路更平坦、更安心。

　　路名牌干净醒目、路灯明亮温暖、垃圾桶摆放整齐……在主城区，市政设施维护全面发力：修复单立柱路名牌50余根、灯箱路名牌20余块，清洗路名牌50余块，更新掉漆护栏38米；维修更换太阳能路灯66盏、地下通道安全指示灯6块、不锈钢灯罩20个，更换故障线路5米；巡查整改城区主干道通信、电力控制箱52处，更新垃圾桶、果皮箱1500余个；运维整治共享电单车10余万辆次，让街头车辆停放更有序；市中心医院人行天桥完成除锈刷漆，焕然一新。

　　公园广场里，精细化维护同样到位：滨江公园修补墙面、道路、栏杆设施1200余平方米，清淤河坡296立方米，改造纳凉点1处，检修景观灯270余处；西山公园翻新座椅60余平方米，修复道路45平方米，同步维护周边配套设施160余处，让群众休闲娱乐有了更舒适的环境。

　　面对被称为城市“牛皮癣”的野广告问题，市城管委联合街道、社区发起多轮专项整治。一方面，组织力量160余次深入街巷，累计清除各类违规小广告7400余处、横幅453条、广告牌31处；另一方面，前置服务，1680余人次上门宣传，对600余家商户进行规范引导。

　　维护城市的洁净“容颜”，需要日常的精细功夫。在重点区域和时段，环卫作业频次提升了30%以上，24辆洒水车和50辆小水车持续作业，日均清洗垃圾容器5300余个，大幅减少了道路扬尘。

　　创新推行“行走管理+随手拍”模式，依托环卫数字平台高效处置问题，3095件“随手拍”上报案件实现100%处理。开展“马路办公”5期，现场解决道路污染问题130余处，清除卫生死角48处、城市进出口环境卫生问题70余处，清洗油污160余处，清理垃圾59.5吨，清除绿化带、口袋公园白色垃圾420余处，让城市每一个角落都保持干净整洁。

　　针对“围而不建”“围而不管”的围挡乱象，开展专项清理整治，重点拆除超期闲置、影响市容的围挡，累计拆除西山广宴楼、武昌大道南侧等32处围挡，总面积达4171平方米，同时督促40余家施工单位规范围挡设置。对于腾出的地块，优先实施绿化美化提升，其中西山广宴楼区域新建围墙并刷新外立面，与周边景区环境完美融合，真正实现围挡管理“减量、规范、美化”的目标。

　　环卫工人在重点区域增加洒水作业频次，抑制道路扬尘，守护城市洁净环境。

　　初心如磐再出发精细管理无止境

　　百日攻坚虽已取得阶段性成效，但城市精细化管理永远在路上。

　　市城管委相关负责人表示，下一步，将以此次攻坚行动为契机，总结经验、巩固成果，建立城市精细化管理长效机制，持续聚焦群众急难愁盼问题，用更实的举措、更优的服务，不断提升城市管理水平，让城市更干净、更整洁、更宜居，为群众营造更加美好的生活环境，以优异成绩迎接新的一年。

　　市政工人在交通安全岛更换破损地砖。

　　园林工人清理绿化带垃圾并植绿补绿。

　　执法人员清除“野广告”。